Ce înseamnă această respingere
Guideline 3.1.2 acoperă abonamentele cu reînnoire automată, iar la review sunt verificate împreună aplicația, paywall-ul, pagina din magazin și setările abonamentului. Respingerea poate veni din oricare dintre ele.
Ce e în joc
Ecranul de abonament e locul în care se face conversia, așa că orice schimbare făcută pentru review schimbă și veniturile. Contează să le rezolvi bine pe amândouă deodată.
Când să ne contactezi
- Mesajul nu spune clar ce trebuie schimbat
- Ai retrimis și ai primit același răspuns
- O lansare, un update sau o campanie așteaptă după asta
- Nu știi sigur dacă să răspunzi, să retrimiți sau să faci apel
De ce nu se rezolvă cu o corectură rapidă
Cerințele Apple pentru abonamente sunt împărțite între mai multe ghiduri și setări și trebuie să se potrivească între ele și cu aplicația.
Cum te ajutăm
- Ne trimiți cazulMesajul de la review, aplicația și ce s-a schimbat de la ultima versiune aprobată.
- Găsim cauza realăNe uităm la cazul tău cum se uită magazinul și aflăm ce se află cu adevărat în spatele lui.
- Primești un plan clarCe trebuie schimbat, scris pentru echipa ta, sau lucrăm împreună cu ea.
- Te ajutăm să răspunziRăspunsul către review sau apelul, și însoțire până la închiderea review-ului.
Întrebări
Paywall-ul nostru convertește bine. Trebuie să-l schimbăm?
Nu neapărat în întregime. Munca e să găsești ce anume nu acceptă cel care verifică și să schimbi doar asta, păstrând ce face paywall-ul să convertească.
Puteți garanta aprobarea?
Nimeni din afara Apple și Google nu poate promite cum se va termina un review. Ce putem face este să găsim cauza reală, să eliminăm ce vedem că ar bloca aprobarea și să-i dăm celui care verifică tot ce are nevoie.
Aveți nevoie de acces la conturile noastre?
Ajută, dar decizia e a ta. Putem lucra din capturi de ecran, exporturi și un build, sau cu un rol limitat pe care îl adaugi și îl scoți tu.