Ce înseamnă această respingere
Guideline 3.1.1 stabilește cum pot vinde aplicațiile bunuri, funcții și conținut digital, cu excepții care depind de tipul aplicației și, tot mai des, de regiune. Regulile s-au schimbat de mai multe ori în ultimii ani.
Ce e în joc
Respingerile pentru plăți ating chiar modul în care aplicația face bani. O corectură greșită poate însemna refacerea de două ori a fluxului de cumpărare sau renunțarea la venituri pe care regulile le-ar fi permis.
Când să ne contactezi
- Mesajul nu spune clar ce trebuie schimbat
- Ai retrimis și ai primit același răspuns
- O lansare, un update sau o campanie așteaptă după asta
- Nu știi sigur dacă să răspunzi, să retrimiți sau să faci apel
De ce nu se rezolvă cu o corectură rapidă
Ce reguli și excepții se aplică aplicației tale depinde de modelul de business, de piețe și de felul în care aplicația își prezintă oferta. Ca să iasă bine, trebuie văzute împreună ghidurile și business-ul.
Cum te ajutăm
- Ne trimiți cazulMesajul de la review, aplicația și ce s-a schimbat de la ultima versiune aprobată.
- Găsim cauza realăNe uităm la cazul tău cum se uită magazinul și aflăm ce se află cu adevărat în spatele lui.
- Primești un plan clarCe trebuie schimbat, scris pentru echipa ta, sau lucrăm împreună cu ea.
- Te ajutăm să răspunziRăspunsul către review sau apelul, și însoțire până la închiderea review-ului.
Întrebări
Trebuie să ne schimbăm modelul de business?
De obicei, nu. De cele mai multe ori întrebarea e cum își prezintă și cum își vinde aplicația oferta, iar asta depinde de cazul tău.
Puteți garanta aprobarea?
Nimeni din afara Apple și Google nu poate promite cum se va termina un review. Ce putem face este să găsim cauza reală, să eliminăm ce vedem că ar bloca aprobarea și să-i dăm celui care verifică tot ce are nevoie.
Aveți nevoie de acces la conturile noastre?
Ajută, dar decizia e a ta. Putem lucra din capturi de ecran, exporturi și un build, sau cu un rol limitat pe care îl adaugi și îl scoți tu.