Ce înseamnă această respingere
Guideline 2.3 acoperă tot ce văd oamenii despre aplicație înainte să o descarce. O respingere pe 2.3 poate veni la prima trimitere sau la un update în care s-a schimbat doar pagina, și în oricare dintre limbile în care e publicată.
Ce e în joc
O respingere pe metadate blochează toată versiunea, chiar dacă build-ul e gata. Și tinde să se repete când pagina e publicată în mai multe limbi.
Când să ne contactezi
- Mesajul nu spune clar ce trebuie schimbat
- Ai retrimis și ai primit același răspuns
- O lansare, un update sau o campanie așteaptă după asta
- Nu știi sigur dacă să răspunzi, să retrimiți sau să faci apel
De ce nu se rezolvă cu o corectură rapidă
Regulile pentru metadate sunt împărțite între mai multe subpuncte și ghidurile proprii ale Apple, iar ce se acceptă depinde de context. Iar după ce respectă regulile, pagina trebuie să vândă în continuare aplicația.
Cum te ajutăm
- Ne trimiți cazulMesajul de la review, aplicația și ce s-a schimbat de la ultima versiune aprobată.
- Găsim cauza realăNe uităm la cazul tău cum se uită magazinul și aflăm ce se află cu adevărat în spatele lui.
- Primești un plan clarCe trebuie schimbat, scris pentru echipa ta, sau lucrăm împreună cu ea.
- Te ajutăm să răspunziRăspunsul către review sau apelul, și însoțire până la închiderea review-ului.
Întrebări
Afectează asta optimizarea în magazin?
Da. Aceeași pagină contează pentru căutare și pentru conversie, așa că trebuie să funcționeze pentru amândouă. Vezi consultanța ASO.
Puteți garanta aprobarea?
Nimeni din afara Apple și Google nu poate promite cum se va termina un review. Ce putem face este să găsim cauza reală, să eliminăm ce vedem că ar bloca aprobarea și să-i dăm celui care verifică tot ce are nevoie.
Aveți nevoie de acces la conturile noastre?
Ajută, dar decizia e a ta. Putem lucra din capturi de ecran, exporturi și un build, sau cu un rol limitat pe care îl adaugi și îl scoți tu.